Idioma Internacional CR

Términos y condiciones para la compra en línea de la prueba BELT en
www.idiomacr.com

Información del proveedor:

Idioma Internacional S.A (IDIOMA INTERNACIONAL) es una entidad constituida y vigente según las leyes de la República de Costa Rica bajo el número de cédula de persona jurídica número 3-101-247478 con domicilio en calle 38, avenidas 2 y 4, frente al costado Oeste del parque María Auxiliadora, Barrio Don Bosco, San José. Si desea contactarnos para obtener información adicional, puede llamar al siguiente número de teléfono: 2256-6565 o enviarnos un correo a la siguiente dirección de correo electrónico: support@idiomacr.com info@idiomacr.com

Horario de atención de los canales de servicio al cliente de BELT:

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Número telefónico 2256-6565. Correo electrónico support@idiomacr.com evaluations@idiomacr.com

Prueba BELT:

Prueba en línea que mide el nivel de dominio de un idioma de acuerdo a la escala del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (ver Anexo). Los niveles obtenidos en la prueba pueden ser: A1, A2, B1, B1+, B2, B2+, C1, C2.

Tipos de pruebas BELT disponibles:

BELT Inglés – Habilidades receptivas: prueba de inglés en línea de 60 minutos. Evalúa las habilidades lingüísticas y la comprensión de lectura y auditiva.
BELT Inglés – Expresión oral: entrevista telefónica de 10 a 15 minutos para evaluar la competencia oral en inglés.
BELT Inglés – Escritura: prueba en línea de 60 minutos. Evalúa las habilidades de escritura.
Habilidades lingüísticas en francés BELT: prueba en línea de francés de 20 minutos.
Evalúa las habilidades lingüísticas en general. Habilidades lingüísticas en portugués BELT – prueba en línea de portugués de 20 minutos.

Certificación BELT:

El resultado obtenido en forma de un certificado digital que muestra formalmente el nivel obtenido en uno o más exámenes BELT. Examen supervisado: un examen que se realiza bajo la supervisión, ya sea en persona o virtual, del personal de Idioma Internacional o de un tercero autorizado.

Nivel obtenido (calificación):

El nivel obtenido en cualquier examen es final y no puede cambiarse. Asimismo, no se concederán reembolsos y no se podrá volver a tomar el examen en caso de que el examinado no esté de acuerdo con el nivel evaluado.

Intento:

Un intento se define como una persona que accede al enlace del examen y presiona el botón de Iniciar Evaluación. Cada examen permite un máximo de tres intentos para acceder al enlace. Una vez alcanzado este número, el acceso será bloqueado y el examinado deberá contactar a evaluations@idiomacr.com para reiniciar la evaluación. Un acceso adicional solo se concederá si el examen no se ha completado completamente.

Caducidad del enlace:

El enlace para acceder al examen se enviará por correo electrónico y será válido por 6 meses a partir de la fecha en que se realice la compra. Una vez transcurrido este tiempo, el enlace se desactivará. Si el examinado desea realizar el examen después de que hayan transcurrido los 6 meses, deberá ponerse en contacto con el departamento de evaluaciones por correo electrónico a evaluations@idiomacr.com para solicitar un nuevo enlace.

Formulario de información personal:

El formulario de información personal debe completarse con la información de la persona que realizará el examen. Esto se debe a que el enlace de evaluación se enviará por correo electrónico a la persona indicada. Además, el certificado se emitirá a nombre de la persona proporcionada. Una vez que se haya completado la compra, esta información no se puede cambiar, ni se puede transferir el examen a un tercero. La información proporcionada en este formulario se utilizará exclusivamente en la base de datos de Idioma Internacional para enviar información por correo electrónico, SMS o WhatsApp relacionada con los productos, actividades y servicios que ofrecemos, promociones, sorteos, etc. Se le informa que puede solicitar que se elimine de la base de datos o ejercer otros derechos sobre su información personal enviando un correo electrónico a info@idiomacr.com. Lo anterior se realiza de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 5 y siguientes y los artículos concordantes de la Ley No. 8968 sobre la Protección de la Persona en lo que respecta al Tratamiento de sus Datos Personales.

Validez del resultado:

Los resultados o niveles obtenidos en el/los examen(es) son válidos por un año (12 meses) a partir de la fecha en que se completó la evaluación. Si el examen fue no supervisado, las instituciones públicas o privadas o las empresas de contratación pueden solicitar que se realice el examen nuevamente en un entorno supervisado para verificar los resultados.

Límite de tiempo:

Todos los exámenes BELT tienen un límite de tiempo para su realización. Este límite de tiempo es un componente integral del resultado final del examen. Una vez que se agote el tiempo, el examinado no podrá solicitar un reembolso ni que se reinicie el examen. Si se presentan algunos de los siguientes problemas técnicos, el equipo de evaluaciones de BELT puede reiniciar el examen desde el punto en que ocurrió el problema. Si se produce alguno de estos problemas, se reiniciará el examen pero no se permitirán reembolsos.

Pérdida repentina de conexión a Internet.
Archivos de audio que no se reproducen (un problema relacionado con el ancho de banda del examinado).
Imágenes no visibles (un problema relacionado con el ancho de banda del examinado).
Si el sistema indica que quedan preguntas sin responder cuando no es el caso.
No se muestra el tiempo restante (un problema relacionado con el ancho de banda del examinado).
Cierre inesperado del examen, ya sea debido a una pérdida de conexión a Internet o a un fallo de electricidad o equipo.

Acerca de los resultados:

Habilidades receptivas en inglés: si se puede demostrar que hay una inconsistencia en los resultados del examen (diferencia de 2 o más niveles CEFR entre secciones), el examinado podrá realizarlo una vez más.
Inglés BELT – Habla: si es necesario, el departamento de evaluación puede adjuntar el nivel obtenido, las notas y la grabación de audio de la entrevista para fundamentar el resultado obtenido en el examen. No se proporcionará reembolso ni oportunidad de volver a realizar el examen.
Inglés BELT – Escritura: en caso de que el examinado no esté de acuerdo con los resultados, el departamento de evaluación puede adjuntar el texto del examen al nivel obtenido, junto con notas que fundamenten el resultado obtenido.

Consideraciones especiales:

www.idiomacr.com solicita que no compre con nosotros si no está de acuerdo con nuestros términos de uso y condiciones de compra. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de uso en cualquier momento y sin previo aviso. El uso de los servicios de www.idiomacr.com en cualquier momento después de que se realicen dichas modificaciones implica que el Usuario ha aceptado dichas modificaciones. Es responsabilidad del Usuario estar al tanto de cualquier cambio o modificación y darle la debida consideración antes de cualquier otro uso de nuestro Sitio Web y/o sus Servicios. Se mantendrá un registro de sus compras durante un mes a partir de la fecha de compra. Si desea guardar su información, asegúrese de guardar el correo electrónico que confirme su pedido como respaldo. Los precios mostrados para los productos se dan en dólares estadounidenses y cualquier impuesto se indica. Cualquier otro costo asociado con la compra se cobrará por separado y se indicará en la orden de compra a pagar.

Exención de responsabilidad:

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Presentación de Reclamaciones:

Cualquier solicitud o queja debe ser procesada por correo electrónico a evaluations@idiomacr.com. Al hacerlo, se deben indicar expresamente y en detalle los hechos detrás del reclamo correspondiente, así como cualquier evidencia disponible, si la hubiera. Asimismo, se debe mencionar la naturaleza específica de la solicitud o reclamación. Idioma Internacional responderá dentro de los diez días hábiles, siempre que sea razonablemente posible responder dentro de dicho período. Las solicitudes o reclamaciones de derechos y/o garantías del consumidor caducarán dentro de los seis meses a partir de la fecha en que se contrató el servicio. Las solicitudes o reclamaciones para la protección de datos personales estarán sujetas a las disposiciones de la Ley No. 8968 sobre la Protección de la Persona en lo que respecta al Tratamiento de sus Datos Personales, así como el Decreto Ejecutivo No. 37554-JP.

Legislación Aplicable y Tribunales Competentes:

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Procedimiento de Confirmación, Provisión de Recibos y Compra Segura:

Idioma Internacional S.A. contrata a proveedores de servicios de terceros para los procesos de compra relacionados con nuestros productos. Como tal, el tercero subcontratado es totalmente responsable de proporcionar adecuadamente la confirmación y los recibos de compra, así como de garantizar la seguridad de estos procedimientos.